آنچه در دوره آموزشی «مذاکره موفق» خواهید آموخت
در این دوره آموزشی، چهار گام انجام یک مذاکره موفق را خواهید آموخت و تمرین خواهید کرد.
هر یک از این چهار مرحله در یک بخش و به ترتیب زیر آموزش داده میشود:
- مقدمات و آمادگی: برنامه ریزی استراتژی مذاکره
- مذاکره: تاکتیک های کلیدی موفقیت مذاکره
- خاتمه: انعقاد قرارداد
- اجرا و ارزیابی: بازی پایانی
شرح تفصیلی سرفصل درس ها:
هفته اول
به کمک این دوره، استراتژی ها و مهارت هایی را خواهید آموخت که به شما کمک می کند در زندگی شخصی و معاملات تجاری خود به یک مذاکره کننده موفق تبدیل شوید.
با طی موفقیت آمیز این دوره، چهار مرحله کلیدی انجام یک مذاکره را خواهید آموخت.
محتوای ویدیویی:
-
-
- هدف دوره و نقشه راه برای گذراندن موفقیت آمیز دوره
- آشنایی با دانشگاه میشیگان
-
هفته دوم
آمادگی و مقدمات: استراتژی مذاکره خود را برنامه ریزی کنید؛
این بخش بر اولین گام از فرآیند مذاکره یعنی برنامه ریزی برای مذاکره تمرکز دارد.
یکی از مباحث مهمی که در این بخش فرا خواهید گرفت این است که چگونه یک مذاکره و همه ابعاد آن را کاملا تجزیه و تحلیل کنید و به این ترتیب زمینه موفقیت خود در مذاکره را فراهم نمایید.
محتوای ویدیویی:
-
-
- آیا باید وارد مذاکره شد؟
- مذاکره موقعیت محور / مذاکره منافع محور
- مذاکره برای حل و فصل اختلافات / مذاکره برای انعقاد قرارداد
- تجزیه و تحلیل مذاکره
- نقشه جایگزین در مذاکرات مربوط به حل و فصل اختلافات
- استفاده از نمودار تصمیم گیری برای تکمیل تجزیه و تحلیل نقشه جایگزین
- مذاکرات فرافرهنگی
- رویارویی با أصول اخلاقی
- أصول اخلاقی کلی مطرح در مذاکرات
- استفاده از «نماینده» در مذاکرات
-
هفته سوم
مذاکره: استفاده از تاکتیک های کلیدی برای موفقیت
این بخش بر دو موضوع بسیار مهم تمرکز دارد:
(۱) نحوه استفاده از اهرم قدرت در طول مذاکرات و
(۲) ابزارهای روانشناختی که می توانید در طول مذاکرات از آنها استفاده کنید.
در این بخش همیشه یک کاغذ و مداد در دسترس داشته باشید، زیرا با تماشای این ویدیوها در چندین پرسش و پاسخ شرکت خواهید کرد!
محتوای ویدیویی:
-
-
- آشنایی با طرف مقابل در مذاکره
- استفاده از اهرم قدرت در مذاکره
- مقدمه ای بر ابزار روانشناسی؛ «فرضیه شیرینی ثابت افسانه ای»
- ابزار روانشناسی: لنگر انداختن
- ابزار روانشناسی: اعتماد به نفس بیش از حد
- ابزار روانشناسی: چهارچوب بندی
- ابزار روانشناسی: اصل دسترسی
- ابزار روانشناسی: اصل تشدید
- ابزار روانشناسی: عمل متقابل، اصل تضاد، و چشم انداز کلی شرایط
-
هفته چهارم
انعقاد قرارداد
این بخش از دوره بر مذاکره ای متمرکز است که در یک معامله تجاری پس از دستیابی به توافق اولیه انجام می شود – یعنی مذاکره نهایی برای ایجاد یک قرارداد الزام آور.
علاوه بر این موضوع، روش تصمیم گیری درباره استفاده از وکیل در برابر مذاکره مستقیم را نیز خواهید آموخت. اما فراموش نکنید که نباید محتوای این ویدئو ها به منزله مشاوره حقوقی قلمداد شوند.
محتوای ویدیویی:
-
-
- چشم اندازی بر قراردادها
- منابع حقوق قراردادها
- انعقاد قرارداد: رسیدن به توافق
- انعقاد قرارداد: عوض منفعت
- انعقاد قرارداد: الزامات مربوط به نگارش قراردادها
- تنش و تعارض میان اهداف تجاری و اهداف حقوقی و قانونی
-
هفته پنجم
اجرا و ارزیابی؛ مرحله نهایی
این بخش بر انجام و ارزیابی توافق شما تمرکز دارد.
اگر هر دو طرف قرارداد مطابق انتظار عمل کنند، مشکلی وجود ندارد؛ اما اگر در اجرای قرارداد مشکل و اختلافی پیش آید، فرآیندهای حل اختلاف -به ویژه میانجیگری و داوری- که ما در این بخش مطالعه خواهیم کرد اهمیت خواهند یافت.
محتوای ویدیویی:
-
-
- پیشگیری از بروز اختلاف
- مفهوم «شیوه های جایگزین حل و فصل اختلافات»
- ابزار و روش های «شیوه های جایگزین حل و فصل اختلافات»
- داوری
- داوری -نتیجه گیری-
- میانجیگری
- میانجیگری -نتیجه گیری-
- بررسی و ارزیابی اجرای قراردادها
-
هفته ششم
مهارت های مذاکره را تمرین کنید.
در این بخش مهارت های تازه آموخته خود را با یک دوست یا همکار شرکت کننده در همین دوره از نقطه دیگری از جهان آزمایش کنید!
محتوای ویدیویی:
-
-
- مقدمه ای بر تمرین مذاکره
- شرح مذاکره: برنامه ریزی برای مذاکره
- شرح مذاکره: برنامه ریزی برای مذاکره
- شرح مذاکره: تاکتیک های مذاکره
- شرح مذاکره: ابزارهای روانشناسی
- شرح مذاکره: ابزارهای روانشناسی (نتیجه گیری)
- شرح مذاکره: ایجاد و اجرای قرارداد
- مذاکره: ساخت یک شیرینی بزرگتر
-
هفته هفتم
آزمون نهایی
زمانی که آزمون نهایی را با موفقیت پشت سر گذاشتید، این دوره را با موفقیت در آزمون نهایی به پایان خواهد رسید!
زمان تخمینی برای تکمیل آزمون ۷۵ دقیقه است.
شما می توانید تا زمانی که مطمئن شوید که همه مفاهیم دوره را درک کرده اید، شرکت در این آزمون را تکرار کنید.
پس از ثبت آزمون، مدرک این دوره آموزشی از طرف دانشگاه میشیگان برای شما صادر و در سایت کورسرا قرار می گیرد. هر مدرک دارای کد رهگیری برای اعتبارسنجی و قابل دانلود و پرینت و ارجاع در رزومه است.
ما در «علم از نو» با ارائه ترجمه فارسی مطالب آموزشی و سوالات و گزینه های آزمونها و تا ثبت آزمون و دریافت مدرک همراه شما هستیم.
موفق باشید!